长沙一群众反映,2022年3月份,我为办理评审中级职称,在湖南慧学教育咨询有限公司先后共交15000元,中途要求退款被拒,最终证没拿到,退款时却说要扣3000元材料费,违反合同中两年内没评上全额退款的约定,望有关部门予以重视,及时追回受害学员的费用。
3月19日,长沙市天心区市场监督管理局回复,我局已约谈湖南慧学教育咨询有限公司负责人,该公司目前困难,大量应收账款未到账,导致无法及时向学员退费,其负责人表示将与需退费学员耐心沟通,分别签订退款协议,分期退款。鉴于该公司与学员有签订相关合同及协议,若该公司未按照合同及协议执行,可向仲裁机构或法院提起诉讼。