OG真人全站 OG真人官网OG真人全站 OG真人官网高中考有关政策、学生配餐、幼儿园学费、教辅材料征订、校园订奶等教育行业热难点问题咨询办理，下周集中安排3天5场教育专场，采用问题直办方式，由有关教育部门负责人进驻12345热线，现场接听办理市民有关咨询建议和求助投诉。届时，市12345热线将通过当天线上、线下、网站信箱、二维码、微信公众号、市民建言献策、抖音平台和自媒体等多渠道多端口，全方位快速接收办理市民咨询投诉。

　　5位教育部门负责人将于下周二至周四（上午9：30—11：30、下午3：30—5：30）现场接听市12345热线，集中解答、受理市民来电反映问题及诉求。

　　5月30日（周二）、31日（周三）、6月1日（周四）教育部门负责人具体接听时间安排：

　　1.局长接听时段，请来电市民拨打12345号码后，根据语音导航选择按键“3”进入“民生热线局长接”栏目专线.出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按领导接听程序办理。

　　3.超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序办理。