3月28日，宁波教育“8910服务平台”上线开通热线点就有市民打来电话咨询，这种情况一直持续到晚上。

　　8910服务平台的老师们细致回答了关于义务教育阶段入学政策以及中考中招等问题。据不完全统计，上线多个咨询电话。

　　“孩子今年下半年读小学，落户在阿太房子名下，房产证上没有父母名字，就近入学算几表生？如果读不进怎么办？”一大早，有家长打进热线焦急询问。接线老师回复：“根据描述，初步判断孩子属于有户无房，可以以户籍生名义进行报名，但录取通常排在房户一致的孩子后面。若对口学校出现户籍生爆棚现象，属地的区（县、市）教育局将统筹安排相对就近学校，平稳有序实施分流，具体是否分流还要视今年的报名情况而定。”服务平台解决了不少市民迫在眉睫的问题。鄞州市民来电，自己是三胎家庭，因为接送问题，想从鄞州区下应街道转到中河街道的宋诏桥小学，此前一直找不到合适地方咨询。平台老师接线后，很快受理，并为他了解相应的政策，给予答复。新校区的学区划分、新建小区的学区规划等，也是市民集中来电的问题。专线老师一一给予回复，并且还给咨询者提供有针对性的建议。

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　　全天12小时人工答疑，来电量远超预期……一些专线老师忙到嗓子都哑了，但他们却笑着说，能够帮助到大家很值得。

　　据悉，宁波教育这一便民举措获得市民点赞好评，教育部官网、人民日报客户端、央广网、学习强国等权威媒体平台纷纷转载相关新闻。

　　接下来，8910服务平台在回复问题的同时，将整理部分热点问题及答案，制作成短视频，发布在“宁波教育”微信视频号及新甬派等媒体平台，集中解答家长们的共性问题。

　　欢迎有教育咨询需求的市民记住：8，910——拨，就要灵：89108910。