5月24日，记者从威海市政府新闻办举行的“满意在威海”主题系列新闻发布会上获悉，2023年，威海市教育局围绕“办好发展事”“做好暖心事”“传播开心事”“化解烦心事”4方面，确定了扩增优质资源、提高教学质量、强化服务措施、积极为群众办实事等18项工作措施；全市教育系统制定了40个“解决群众教育诉求创新项目”和101个“为民办教育民生实事项目”；特别是对近年来群众反映集中的共性诉求进行梳理，加强市级统筹力度，从“提升学校餐厅饭菜质量、提高课后服务水平、扩增优质学前教育资源”等方面开展攻坚突破行动。
目前，威海供餐中小学校共230所，就餐学生共24.71万人，占在校生总数的89%。随着社会经济发展和消费水平的提高，饭菜品质成为家长们关心的热点。为实现让广大学生“吃饱、吃好、吃得营养、吃得安全”的目标，上半年，对全市学校食堂饭菜质量进行了全盘摸底调研。针对调研中收集到的学生、家长们希望丰富菜品、增加营养、保证卫生、便捷用餐等期盼，逐一制定改进方案，确保秋季学期开学前全部落地见效。
丰富菜品供给。按照“一区市一方案、一学段一价格”的原则，综合考虑物价上涨、承受能力等因素，合理测算饭菜成本，从今年秋季学期开始执行新的学校食堂价格标准，资金将全部用于提高饭菜质量。同时，建立学校食堂标准化菜单，丰富饭菜种类，在食堂显眼位置每餐公示带量带价食谱，确保各学校“一道菜”同质量。
便捷就餐服务。建立全市统一的学校食堂“米面油蛋肉”原材料供应品牌库，大宗食品统一配送管理，从源头上保证质量。开发威海市学校餐厅信息化智慧管理系统，通过平台，家长能够线上点餐，即时了解孩子就餐情况，便于食堂精准备餐，避免浪费，节约成本。
提升管理水平。暑期期间，开展学校食堂更新工程，重点解决设备老化、落后等安全卫生隐患问题。定期开展食堂从业人员食品安全、职业道德、法律法规等培训，成绩合格方可上岗。各学校将采取增加保温设备、科学控制饭菜出锅时间、提高分餐效率等措施，保证学生吃到温度适宜的饭菜。
强化监督管理。建立餐饮质量长效监管机制，严格执行明厨亮餐和财务公示制度，每月公示食堂收支及结余情况，按月开展收支核算，市、区市两级教育行政部门每年进行1次学校食堂财务内部审计。同时，定期邀请师生、家长对学校食堂进行满意度评价，虚心听取意见建议，努力整改提升。
开展中小学课后服务是“双减”工作的一项重要任务，也是广大家长十分关心的问题。为解决学生放学无人看护、家长请假接娃难等问题，威海市教育局持续深化课后服务供给侧改革，推动课后服务提档升级。
保证课后服务覆盖面。全市所有义务教育学校全面开展课后服务，覆盖所有有需求的学生和家长。学校“一校一案”制定课后服务实施方案，OG真人平台有效实施课后育人活动。对课后服务结束后仍有需求的学生，继续提供延时托管服务，确保与家长下班时间无缝衔接。
丰富课后服务课程体系。调动校内教师积极性，指导学生认真完成作业，开展丰富多彩的阅读、科普、艺术、体育、劳动等社团活动。同时，在全省率先出台课后服务第三方引入和退出机制，遴选57家非学科类校外培训机构入校，提供了包含轮滑、跆拳道、机器人编程、乐器、舞蹈等多种素质类课程，满足学生个性化发展需要。
提升课后服务管理水平。建成了集排课、选课、评价等功能于一体的中小学课后服务系统平台，为学校课后服务规范有效开展提供技术支撑，依托平台动态收集家长反馈的评价意见，推动学校持续提升课后服务管理水平。
开发线上教育教学资源。OG真人平台依托威海智慧教育云平台，开设“威海名师辅导讲堂”。全市遴选名优教师450余人，每周跟进教学进度，上线个学科优质课程，开展重难点知识讲解、考前辅导等服务，供有需求的学生、家长、教师课后时间免费使用。自4月21日正式上线万人次。
针对幼儿园招生过程中家长请假、现场排队、携带证件、多方咨询和反复跑腿的痛点，以及入园需求与空余优质学位信息不对称的堵点问题，采取建设报名系统、加快公办幼儿园建设等措施，努力满足群众在家门口上好园的需求。
提高报名便利度和信息公开度。现正在组织研发全市统一的幼儿园招生平台，计划6月底建成，招生期间，将利用平台动态公布公办幼儿园空余学位数，打通入园需求与空余优质学位信息不对称堵点；设立多层级招生热线电话，快速解答家长问题；对无法完成网上报名的群众，安排专人协助报名，实现市域内幼儿园招生“一网通办”。
积极扩增公办学前教育资源供给。严格落实新建居住区配套幼儿园建设标准，确保新建配套幼儿园与住宅主体工程同步规划、同步设计、同步建设、同步验收、同步交付使用。年内，全市将新投入使用幼儿园7所，新增学位1750个，全部为公办幼儿园。公办幼儿园在园幼儿占比将达到67%以上，比上年提高2个百分点。
扩大优质幼儿园占比。严格执行新版山东省幼儿园分类认定标准和评估细则，加强幼儿园分类管理和动态监管，对省级一类、二类、三类幼儿园进行重新分类评估认定，发挥以评促建、以评促改、以评促发展的激励和导向作用，切实提升幼儿园办园水平，扩大优质幼儿园覆盖面。年内，力争新增省级示范幼儿园13所、新增省级一类幼儿园25所，确保全市优质园总数达到300所以上，优质园占比达到83%以上。
食堂公开透明化管理是提升食堂运营和管理工作水平的重要抓手，目前学校食堂管理实行的是“三餐一示”的保障规定：一是实行学校领导陪餐制度，二是实行营养配餐，三是实行明厨亮餐，四是实行财务公示，确保学校食堂在阳光下运行。
同时，也主动引导家长参与对学校食堂的监管：一是保持市教育局门户网站公布的信访举报电话和信箱畅通，对群众反映问题实施动态管理，及时核查处理；二是发挥家长膳食委员会监督和沟通桥梁作用，定期组织开展就餐满意度问卷调查，广泛征求广大师生和家长意见建议；三是积极组织开展家长开放日，把家长请进学校，共同协商、共同监督；四是加快建设“威海市学校餐厅信息化智慧管理系统”，以逐步实现家长线上点餐、缴费和评价，并可以提出食堂饭菜改进的意见建议。
★威海在丰富义务教育学校课后服务内容方面采取了哪些创新措施？家长如何能方便、快捷地选择所需的服务内容？
为满足学生和家长在课后服务方面的多样化、个性化需求，威海指导各学校“一校一案”设计课后服务内容，构建起以指导作业、答疑辅导、特色活动等为主要内容的校内课后服务体系。在此基础上，合理引入校外资源作为校内课后服务的有益补充，建立非学科类校外培训机构遴选退出机制，各区市遴选57家非学科类校外培训机构入校，含13家科技类、21家体育类和23家艺术类机构，提供了包含轮滑、跆拳道、机器人编程、乐器、舞蹈等多种素质类课程，进一步丰富了学校课后服务课程体系。
为了让学生、家长更加便捷地了解、参与学校课后服务，学校更加高效地提供课后服务，威海开发了中小学课后服务系统平台，学校通过平台发布各种课程资源，学生、家长通过平台选课报名、缴纳费用、服务评价，实现了课后服务在排课管理、报名管理、班级管理等方面的数字化管理，进一步增强了课后服务资源的调配水平，保障了课后服务高效有序进行。目前，市区已有84所学校通过平台发布了2375门课后服务课程。
为给家长提供更多便民服务，让适龄儿童享受更优质的学前教育，从今年3月开始，威海在全省率先开发幼儿园网上招生平台，探索通过全程网办模式，实现幼儿园招生工作“一网通办”。家长通过“爱山东”APP网上报名，完成数据资源共享，实现幼儿园招生“网上办”“掌上办”“零跑腿”。 一是充分利用各级教育部门门户网站、微信公众号，各幼儿园网站、微信公众号、公告栏或在小区大门口张贴等方式发布招生预公告，让家长提前知晓具体报名时间及报名途径。二是提前编制《家长报名指南》，指南中包含招生方案和《报名流程明白纸》，便于家长根据指南提示，通过平台进行正确申报。三是设立招生服务专线，及时解答群众疑虑。另一方面，对于网上申报不便的家长，也可携带相关资料到幼儿园，现场办理报名手续。总之，不管采取线上或现场哪种方式报名，都以家长方便、满意，孩子入园顺利为第一原则。