今年7月28日，位于通运街道紫荆园24号的这家教育咨询社区服务站开始营业。站内四位专家均有35年以上的教育工作经历，且有多年的校长、园长任职经历，在家庭教育、青少年心理健康和学前教育等方面具有丰富的实践经验，获得过多项市级奖项，均是区里的“名校长”“名教师”。为进一步提高服务站办事效率，拓宽服务渠道，满足居民们多样化的服务需求，辐射区内更多学生家长，服务站的老师们正努力熟悉 “线上办公”模式。如今，居民们可以通过电话（）进行咨询服务，预约线下“一对一”咨询服务时间。同时也可通过电子邮箱（），发送咨询问题，专家老师将通过邮箱直接进行回复，或通过电话联系，与家长进行深入沟通。电话和邮箱的开通，让区内更多的学生和家长也能与专家进行交流。目前服务站主要以现场“一对一”个性化咨询服务为主，“面对面坐下来，有针对性的来解决问题，效果更好。”凤和礼老师说。

　　凤和礼讲到自己印象深刻的服务对象。有一位二胎妈妈，夫妻两人一人主管一个孩子，但因为夫妻教育理念有差异，经常埋怨对方的教育方式，为此造成一些家庭矛盾。针对这个家庭所出现的问题，专家们首先安抚了家长的情绪，OG真人 OG真人官网为咨询者仔细分析矛盾的缘由，并为家长提供科学可行的解决方案，让咨询者“带着方案”回家。OG真人 OG真人官网

　　据悉，居民们主要前来咨询的问题多集中于亲子关系、家庭教育理念冲突和学习问题。“我们也在持续和居民沟通，根据需求及时调整服务项目。”何永彤说。为了了解周边社区居民对家庭教育相关的需求、困惑和亟待解决的问题，便于为家长提供力所能及的支持和帮助，服务站与社区居委会联合发起社区家庭教育问卷调查。目前问卷正在陆续发放中，届时服务站将通过问卷情况展开具体工作规划。

　　关于后续工作安排，何永彤表示，一方面是与区教委相关科室和部门合作，就近期发生的一些学生安全、心理问题方面的个案进行分析，形成专题调研报告，对学校、对教育系统提供一些借鉴；另一方面是将服务站重点放在社区，尤其为新入学的孩子和家长提供有效咨询服务。

　　千龙网北京9月17日讯（记者 任梦婕） “电话通了，网也联上了，可以线上预约啦！”何永彤告诉记者。副中心教育咨询社区服务站已开通线上预约新渠道，让广大社区居民实现线上预约、电话咨询，“足不出户”享受家门口免费优质的专业教育咨询指导。

　　今年7月28日，位于通运街道紫荆园24号的这家教育咨询社区服务站开始营业。站内四位专家均有35年以上的教育工作经历，且有多年的校长、园长任职经历，在家庭教育、青少年心理健康和学前教育等方面具有丰富的实践经验，获得过多项市级奖项，均是区里的“名校长”“名教师”。为进一步提高服务站办事效率，拓宽服务渠道，满足居民们多样化的服务需求，辐射区内更多学生家长，服务站的老师们正努力熟悉 “线上办公”模式。如今，居民们可以通过电话（）进行咨询服务，预约线下“一对一”咨询服务时间。同时也可通过电子邮箱（），发送咨询问题，专家老师将通过邮箱直接进行回复，或通过电话联系，与家长进行深入沟通。电话和邮箱的开通，让区内更多的学生和家长也能与专家进行交流。目前服务站主要以现场“一对一”个性化咨询服务为主，“面对面坐下来，有针对性的来解决问题，效果更好。”凤和礼老师说。

　　凤和礼讲到自己印象深刻的服务对象。有一位二胎妈妈，夫妻两人一人主管一个孩子，但因为夫妻教育理念有差异，经常埋怨对方的教育方式，为此造成一些家庭矛盾。针对这个家庭所出现的问题，专家们首先安抚了家长的情绪，为咨询者仔细分析矛盾的缘由，并为家长提供科学可行的解决方案，让咨询者“带着方案”回家。

　　据悉，居民们主要前来咨询的问题多集中于亲子关系、家庭教育理念冲突和学习问题。“我们也在持续和居民沟通，根据需求及时调整服务项目。”何永彤说。为了了解周边社区居民对家庭教育相关的需求、困惑和亟待解决的问题，便于为家长提供力所能及的支持和帮助，服务站与社区居委会联合发起社区家庭教育问卷调查。目前问卷正在陆续发放中，届时服务站将通过问卷情况展开具体工作规划。

　　关于后续工作安排，何永彤表示，一方面是与区教委相关科室和部门合作，就近期发生的一些学生安全、心理问题方面的个案进行分析，形成专题调研报告，对学校、对教育系统提供一些借鉴；另一方面是将服务站重点放在社区，尤其为新入学的孩子和家长提供有效咨询服务。