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宁夏区税务局着力推动主题教育走OG真人厅 OG真人深走实|OG真人
宁夏区税务局着力推动主题教育走OG真人厅 OG真人深走实
发布时间:2023-07-14 17:38:52

  主题教育开展以来,宁夏区税务局聚焦解决纳税人缴费人急难愁盼问题,系统谋划改进之策、根治之招,创新构建“党性锤炼+为民服务”等常态化长效化机制,接续推出和落实90余项服务举措,持续提升“便民办税春风行动”制度化、规范化水平,切实推动服务质效提档升级。

  以党的建设为引领,探索线下办税特色化服务。推广全国人大代表、全国最美税务人马丽创建的“劳模创新工作室”税费服务品牌联盟,编印《“马丽劳模创新工作室”税费服务品牌联盟工作规范(1.0版)》,印发《关于加强和改进全区税务系统办税缴费服务工作的指导意见》,出台《纳税服务条线党建和业务深度融合工作指引》,把党的建设融入税费服务工作,涌现了“蓝精灵服务团队”“助力乡村振兴志愿队”“杞云e税服务团队”等一批群众信得过、实事办得好、诉求解决快的党员网格化服务团队。成立宁夏税务系统青年志愿服务总队,下设区9支税务青年志愿服务队,打造23家“青年志愿服务驿站”项目,构建“1+9+23”的宁夏税收志愿服务新体系,为青年干部深入开展主题教育创设了实践课堂。开展“标杆示范窗口”创建活动,推行先锋团队问题“直解”、专项辅导“直联”、志愿服务“直达”、云端课堂“直播”、定制服务“直享”等服务,帮助特殊群体纳税人和缴费人解决个性化问题600余件。

  以税收改革为重点,开拓线上网络智能化服务。对标《关于进一步深化税收征管改革的意见》,对照“三项清单”完成问题整改77项,完善落实机制5项。加强实体办税服务体系建设,办税缴费服务效率提升20%,“税集市”专区涉税事项办理“非接触”率达43.5%。打造“税务+银行+邮政+产业园区+民生服务中心”“一刻钟”办税缴费服务圈。持续深化便利化改革,落实4批OG真人 网页版 OG真人平台次81条便民办税春风服务措施。推行增值税一般纳税人登记等6项涉税事项非强制性执法,实行第二批6项税务证明事项告知承诺制。大兴调查研究之风,主动开展“走流程”体验,积极响应办税缴费服务诉求。积极开展营商环境综合评价,牵头任务、配合任务落实和市场主体满意度等重点指标连续3年提标进位、排名靠前。制发《纳税人缴费人满意度整改提升工作方案》,持续开展政务服务“好差评”,342万余户(次)纳税人缴费人评价“非常满意”,占比99.83%。

  以群众需求为导向,优化诉求回应快捷化服务。探索开展“民呼我为”“接诉即办”,全方位整合电子税务局、办税服务厅、走访调研、地方党委政府及有关部门交办、转办等线上线下、内部外部各类税费诉求收集渠OG真人 网页版 OG真人平台道,累计征求听取意见建议64条,发现问题38个、解决问题23个。聚焦小微企业缓解融资难融资贵问题,与18家签约金融机构推出“税易贷”等10余种服务产品,为7200余户中小微企业发放贷款40.18亿元,积极帮助解决小微企业融资难题。聚焦老年人、残疾人等特殊人群需求,常态化开通绿色通道,畅通传统渠道,推行志愿服务,提供“一站式”综合服务和优先办理服务。对灵活就业自行缴纳社保费的纳税人,积极推广社保退费申请网上受理,通过“我的宁夏”APP“税集市”基本实现“掌上办理”。围绕维护纳税人合法权益,推动建设“公职律师涉税争议咨询调解中心”,开展涉税争议咨询、组织调解、出具意见等法务活动,推动争议化解。

  以政策扶持为抓手,实现市场主体精准化服务。主动对接服务自治区“三区建设”“四新任务”“五大战略”,召开全区税务系统服务“六新六特六优”产业发展推进会,组织各市局结合产业发展特点,聚焦促进西部大开发、助力科技创新、推动绿色发展等目标,“揭榜挂帅”优化服务,助力自治区高质量发展。主题教育以来,向全区130.59万户(次)纳税人、缴费人精准推送24批次相应税收政策。发挥税收大数据信息富矿优势,形成50余篇税收经济分析报告,为党政领导决策提供了积极参考。协调解决跨区域、重组等复杂涉税事项,促进外资企业在宁再投资持续增长,推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实,提供“点对点”精细服务,针对“六新六特六优”产业企业,通过“云课堂”立体化宣传和上门通俗化解读等方式双轨推进,实现对焦服务、靶向供给、精准滴灌。